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常見問答集

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產品與服務

什麼是 WISE 免費試用?

WISE 免費試用提供您在限定時間內存取特選應用程式與 API,讓您在購買或部署前先行評估是否適合您的專案。

WISE 免費試用何時到期?

會員資格

會員等級有哪些?我該如何查看目前的權益?

  1. WISE 會員共有四個等級:一般會員、白銀會員、黃金會員、VIP會員。
  2. 當您完成註冊即為「一般會員」;當您有購買會員或消費累計有達標準,即可成為「白銀/黃金/VIP會員」。
  3. 會員有效期限為 2 年,即「購買會員方案並完成付款當日為起日,直至 24 個月的月底」。範例:2023 年 6 月 30 日加入白銀會員方案、2023 年 7 月 1 日完成付款,會籍有效期限為 2025 年 7 月 31 日。
  4. 您可以在登入後點擊右上角已登入圖示查看,或是進入「會員」查看。

我要怎麼提升等級?
不同會員等級的消費累積標準、續會規則是什麼?
為什麼我完成交易後,消費不會馬上累積?
還有其他會員相關資訊嗎?

技術支援

請問 WISE 支援哪些類型的技術問題?

WISE 的支持服務包括商務支援技術支援,提供多位專家為您解決問題。

支援服務是否有任何限制?
如何獲得客製化的支援服務?
請問還有其他支援選項嗎?